Coordinator, Customer Service
Lugar de trabajo: CHILE, SANTIAGO
Flexibilidad en el Lugar de Trabajo:
Durante más de 100 años, Olympus se ha centrado en hacer que la vida de las personas sea más saludable, segura y gratificante.
Vivimos cada día según nuestra filosofía, True to Life, desarrollando tecnologías médicas y mejorando la calidad de la asistencia a los pacientes, de modo que las personas de cualquier lugar puedan cumplir sus deseos, sueños y vidas.
Nuestros cinco valores centrales nos capacitan para lograr nuestro propósito:
foco en el paciente, integridad, innovación, impacto y empatía.
Aprende más: https://www.olympusamerica.com/careers.
Descripción de puesto
This role aims to meet the level of services of the Customer Service area through constant monitoring of the activities that are developed related to the management of customer orders from their entry to invoicing; of, must coordinate administrative, service and contracting activities ensuring the quality of the service.
Deberes del puesto
- Coordinate alignments with the Commercial Manager to ensure compliance with sales and service orders based on the company's strategy.
- Responsible for the supervision of the Customer Service area and the Customer Service Assistant.
- Supervise and control virtual warehouses surgery, consignments, consignment replenishment and early delivery.
- Sales team billing.
- Manage new consignments.
- Coordinate and control consignment inventories.
- Enter and manage customer orders in the ERP with a warehouse according to assigned portfolio until their invoicing.
- Support and resolution of internal and external customer queries.
- Management of purchase order portals (except Public Market)
- Control and management of customer complaints.
- Reverse logistics of orders dispatched under the concept of "Surgeries" in ERP, reception and review of products physically.
Requerimientos del puesto
Required:
- Studies in the area of business administration, engineering and/or logistics (desirable).
- More than 2 years in similar
- Extensive experience in the management of work teams and customer service.
- Intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Excellent customer service
- Effective communication
- Organization
- Time management
- Troubleshooting
- Teamwork
- Detail orientation
- Adaptability
¿Por qué unirse a Olympus?
Ofrecemos a nuestros empleados una experiencia holística que apoya el bienestar personal y profesional gracias al trabajo útil, ofertas equitativas y una cultura conectada.
Las ofertas equitativas con las que puede contar:
-
Salario competitivo, bono anual
-
Completa cobertura médica, dental y de vida
-
15 días festivos remunerados
Cultura conectada que puede adoptar:
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Cultura integrada en la vida laboral que apoya una mentalidad centrada en los empleados
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Voluntariado remunerado y programas de donaciones benéficas/de aportaciones de contrapartida
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Recursos de formación dedicados y programas de aprendizaje y desarrollo
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Asistencia educativa remunerada
¿Está preparado para formar parte de nuestro equipo?
Descubra más sobre nuestras ventajas e incentivos: https://www.olympusamerica.com/careers/benefits-perks.
En Olympus estamos comprometidos con nuestro objetivo de hacer que la vida de las personas sea más saludable, segura y gratificante. Como empresa global de tecnología médica, colaboramos con profesionales sanitarios para ofrecer las mejores soluciones y servicios para la detección precoz, diagnóstico y tratamiento mínimamente invasivo con la finalidad de mejorar los resultados de los pacientes al subir el listón de la asistencia en estados de la enfermedad específicos.
Durante más de 100 años Olympus ha luchado por lograr el objetivo de contribuir a la sociedad fabricando productos diseñados para ofrecer resultados óptimos a sus clientes de todo el mundo.
Con sede en Tokio, Japón, Olympus emplea a más de 31 000 empleados en todo el mundo en casi 40 países y regiones. Olympus Corporation of the Americas, una subsidiaria de propiedad absoluta de Olympus Corporation, tiene su sede en Center Valley, Pensilvania, EE. UU., y emplea a más de 5200 empleados en todas las ubicaciones de América del Norte y del Sur. Para más información, visite www.olympusamerica.com.
Estamos profundamente comprometidos a fomentar un lugar de trabajo respetuoso, justo y acogedor para todas las personas, perspectivas y estilos de vida. Creemos en promover un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación donde todos se sientan parte, en total cumplimiento con los estándares legales. La empatía y la unidad son fundamentales para la cultura de nuestra empresa, empoderando a los empleados para contribuir plenamente y prosperar. Animamos cordialmente a todos los que deseen aportar su talento a Olympus a postularse.
Es política de Olympus extender la igualdad de oportunidades de empleo y ascenso a todos los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, origen nacional (incluidas las restricciones de uso del idioma), estado de ciudadanía, credo religioso (incluidas las prácticas de vestimenta y arreglo personal), edad, sexo (incluyendo embarazo, parto, lactancia, condiciones médicas relacionadas con el embarazo, parto y/o lactancia), género, identidad y expresión de género, orientación sexual, estado civil, discapacidad (física o mental) y/o condición médica, información genética, ascendencia, estado de veterano o servicio en los servicios uniformados, y cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable.
Solicitantes con discapacidades:
Olympus se compromete a garantizar que nuestro proceso de contratación sea accesible para todos. Si necesita alojamiento para finalizar la solicitud o el proceso de contratación, póngase en contacto con Olympus a través del correo electrónico OCAAccommodations@olympus.com. Si su discapacidad le impide enviar un correo electrónico, puede llamar a nuestro HR Compliance Manager en el número 1-888-Olympus (1-888-659-6787).
Notas de publicación: || Chile (CL) || Región Metropolitana de Santiago (CL-RM) || CONCHALI || Operaciones comerciales