Consultor Técnico

ID da requisição: 8493

Local de trabalho: BRAZIL, SAO PAOLO

Flexibilidade no ambiente de trabalho: Field

Há mais de 100 anos, o foco da Olympus é tornar a vida das pessoas mais saudável, segura e plena.

Todos os dias, vivemos de acordo com a nossa filosofia, Fiel à Vida, desenvolvendo tecnologias médicas e elevando o padrão de atendimento ao paciente para que as pessoas em todos os lugares possam realizar seus desejos, sonhos e viver plenamente

Nossos cinco Valores Principais nos capacitam a atingir o Nosso Objetivo:

foco no paciente, integridade, inovação, impacto e empatia.

Saiba Mais

Descrição do cargo

O Consultor Técnico I tem como objetivo prover suporte técnico em campo aos clientes da Olympus aplicando estratégias definidas pela alta direção para aumentar a satisfação dos clientes em relação aos serviços realizados, contribuindo para o aumento da participação de mercado (Market Share) e maior disponibilidade dos equipamentos para nossos clientes.

Suportar as demais áreas de negócio quando da solicitação de suporte técnico a eventos em geral.

Responsabilidades do cargo

Realizar instalação, instrução de uso, limpeza e desinfecção de toda a linha de equipamentos de endoscopia e cirurgia de acordo com os requisitos preconizados no manual do fabricante e procedimentos internos.
Atuar diretamente e/ou em parceria com os clientes e representantes de vendas provendo manutenções preventivas e corretivas aos clientes para aumentar o nível de satisfação
Diagnosticar problemas dos equipamentos através de inspeções e identificação da causa raiz e realizar instruções aos clientes em relação à limpeza e desinfecção dos aparelhos, garantindo que o equipamento seja manipulado de acordo com os padrões preconizados no manual do fabricante e procedimentos internos.
Prover acompanhamento técnico pertinente à área de negócios antecipando as necessidades dos clientes, acompanhando os reparos corretivos e preventivos, atuando como principal interlocutor nos assuntos de pós venda.
Manter relacionamento com os principais tomadores de decisão (exemplo: Enfermeiros, Médicos, Gerente de compras) e prestar apoio aos requisitos de serviços de endoscópios contribuindo para o crescimento do negócio.
Elaborar, agendar e controlar relatórios periódicos de desempenho do contrato com relação aos serviços realizados ao longo do tempo.
Suportar as áreas de Venda, Marketing e de Educação nos respectivos eventos, tais como Congressos, Grants, Hands on, etc.
Suportar a gerência da área através de envio de informações ou outras atividades periodicamente, garantindo a melhoria da performance da área.

Requisitos do cargo

Formação: Curso técnico completo em Eletrônica, Eletroeletrônica ou Mecânica.
Experiência: atendimento a clientes da área médica em campo. Conhecimento técnico em reparo de equipamentos médicos.
Idioma: Desejável inglês intermediário
Excel e Power Point em nível intermediário.

Por que fazer parte da Olympus?

Oferecemos uma experiência holística aos funcionários, promovendo o bem-estar pessoal e profissional por meio de um trabalho relevante, ofertas equitativas e uma cultura conectada.

Ofertas equitativas com as quais você pode contar:

Salários competitivos PLR e plano de previdência privada
Plano de saúde, odontológico com cobertura completa válido a partir da data de admissão
Vale Refeição e vale alimentação
Vale Mobilidade(se aplicável)
Total Pass

Cultura conectada que você pode adotar:

Cultura de integração entre trabalho e vida pessoal que apoia uma mentalidade centrada no funcionário
Oferece ambientes de trabalho presenciais, híbridos e de campo
Iniciativas de diversidade, equidade e inclusão
Recursos de treinamento dedicados e Programas de aprendizagem e desenvolviment

Está pronto para fazer parte da nossa equipe?

Saiba mais sobre os nossos benefícios e incentivos.

Na Olympus, estamos comprometidos com o Nosso Objetivo de tornar a vida das pessoas mais saudável, segura e plena. Como uma empresa global de tecnologia médica, fazemos parcerias com profissionais de saúde para fornecer as melhores soluções e serviços da categoria para a detecção precoce, diagnóstico e tratamento minimamente invasivo, com o objetivo de melhorar os resultados dos pacientes, elevando o padrão de tratamento em estados de doenças específicas.

Há mais de 100 anos, a Olympus se dedica a cumprir a sua meta de contribuir para a sociedade produzindo produtos projetados com o objetivo de proporcionar resultados ideais para seus clientes em todo o mundo.

Com sede em Tóquio no Japão, a Olympus emprega mais de 31.000 funcionários em todo o mundo em quase 40 países e regiões. A Olympus Corporation of the Americas, uma subsidiária integral da Olympus Corporation, está sediada em Center Valley, Pensilvânia, EUA, e emprega mais de 5.200 funcionários em todas as localidades da América do Norte e do Sul. Para mais informações, visite www.olympusamerica.com.

O Olympus se dedica à construção de um local de trabalho diversificado, inclusivo e autêntico

Reconhecemos a diversidade nas pessoas, as visões e as escolhas de estilo de vida e enfatizamos a importância da inclusão e do respeito mútuo. Nós nos esforçamos para continuar a promover a empatia e a unidade no local de trabalho para que nossos colaboradores possam contribuir plenamente e prosperar.

Vamos realizar seu propósito juntos.

É política da Olympus estender igualdade de oportunidades de emprego e avanço para todos os candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, origem nacional (incluindo restrições ao uso da língua), status de cidadania, credo religioso (incluindo práticas de vestimenta e preparação), idade, sexo (incluindo gravidez, parto, amamentação, condições médicas relacionadas à gravidez, parto e/ou aleitamento materno), gênero, identidade de gênero e expressão, orientação sexual, estado civil, incapacidade (física ou mental) e/ou condição médica, informações genéticas, ancestralidade, status ou serviço veterano nos serviços uniformizados, e qualquer outra característica protegida pela legislação federal, estadual ou local aplicável.

Candidatos com deficiências:

como Contratante do Governo Federal, a Olympus tem o compromisso de garantir que o nosso processo de contratação seja acessível a todos. Caso precise de uma adaptação para realizar o processo de candidatura ou contratação, entre em contato com a Olympus por e-mail em OCAAccommodations@olympus.com. Se a sua deficiência impedir que você envie um e-mail, ligue para o nosso Gerente de Conformidade de RH no número 1-888-Olympus (1-888-659-6787).

Notas de lançamento: || Brasil (BR) || Rio de Janeiro (BR-RJ) || Rio de Janeiro || Serviço de campo

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