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Chargé d'application de produits global

Date: 2021-09-12

Lieu de travail: Quebec, QC, CA, G1P 0B3

Entreprise: Olympus Corporation of the Americas

Lieu de travail: QUÉBEC, QUÉBEC 

Êtes-vous à la recherche d’une entreprise qui prend à cœur la vie et la santé des tous, y compris vous-même? Chez Olympus, nous aidons quotidiennement les gens à vivre une vie plus saine, plus sécuritaire et plus épanouie. 

Ensemble, inspirons une façon de vivre plus saine.

Description de poste

Le chargé d’application de produits global fournit un support technique et une formation aux équipes de vente et aux clients du monde entier pour l'équipement avancé et les logiciels associés. (OmniScan MX1s, MS5800, Multiview, TubePro, etc.) La ligne de produits d’Olympus Scientific Solutions Americas NDT. 

Responsabilités du poste

Responsabilités: 

  • Fournir principalement une assistance technique après-vente et une formation aux clients, que ce soit par téléphone, par vidéo conférence ou en personne. 
  • Acquérir une compréhension complète du fonctionnement et des applications Olympus utilisant le courant de Foucault ainsi que des technologies et accessoires associés, tout en poursuivant l'apprentissage au fur et à mesure du développement de nouveaux produits. 
  • Fournir une assistance technique CND de haut niveau au personnel du centre d'affaires de fabrication, au personnel du centre d'affaires de vente et aux clients externes selon les besoins. 
  • Identifier des solutions d'application uniques permettant de maintenir et d’augmenter la technologie de pointe d'Olympus spécifique aux segments de marché et aux régions. 
  • Soutenir les spécialistes techniques régionaux et le personnel d'assistance par le biais de formations en direct et/ou virtuelles. 
  • Former les clients sur les produits Olympus afin d'élever leur niveau d'expertise. 
  • Soutenir l'équipe de développement des produits lors de l’évaluation des applications des clients. 
  • Aider à développer et à organiser des formations et des documents de soutien technique en collaboration avec le coordonateur international de la formation et l'équipe de gestion des produits en amont, ainsi qu'à mettre en œuvre des programmes pour les clients, les vendeurs et le personnel interne. 
  • Se rendre sur les sites des clients pour les évaluations, les études de probabilité de détection et les tests. 
  • Rester actif et conscient des activités de l'ASNT, des travaux des comités et des codes, le cas échéant.  Au besoin, assister, contribuer et faire rapport sur les mises à jour, les mises en œuvre et les actions importantes des réunions de comité des codes. 
  • Encourager et promouvoir l'uniformité entre les technologies et/ou les méthodologies de démonstration des produits, dans toutes les régions, lorsque pertinent.  
  • Participer à des séminaires et événements commerciaux, techniques et éducatifs, notamment en rédigeant et en présentant des livres blancs, des WebEx et des Webinaires. 
  • Collaborer avec différents départements commerciaux, y compris les opérations commerciales, les ventes externes et le marketing/communication pour accomplir les tâches quotidiennes. 
  • Participer à des groupes de travail technologiques avec M-BC, S-BC et Upstream Product Management afin de fournir un retour d'information direct ainsi que les commentaires des utilisateurs-clients au groupe qui contribue à l'élaboration des technologies à venir. 
  • Soutenir et travailler en étroite collaboration avec les efforts et le Directeur du développement des affaires et les hauts responsables technologiques du marché en aval (DSM) 
  • Effectuer toute autre tâche connexe, à la demande de l'équipe de direction. 

Exigences du poste

Compétences techniques: 

  • 8+ ans d'expérience, de préférence dans un poste CND  
  • Baccalauréat en sciences ou expérience professionnelle pertinente 
  • Niveau d’anglais : Avancé 

Connaissances et compétences comportementales: 

  • Connaissance approfondie du courant de Foucault et des technologies et produits connexes 
  • Compréhension de la science et de la technologie des méthodes CND 
  • De solides compétences analytiques pour faire des recommandations aux clients externes, au développement de produits et équipes de vente 
  • Capacité à travailler de manière autonome pour respecter les délais 
  • Capacité à apprendre et à utiliser de nouveaux logiciels commerciaux et techniques 
  • Capacité à voyager dans le monde entier, jusqu'à 70% du temps. 
  • De solides compétences interpersonnelles dans un environnement multiculturel 
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale 
  • Capacité à travailler individuellement ou en équipe 
  • Maîtriser les logiciels liés aux CND 
  • Solide connaissance pratique des outils de Microsoft Office 365, en particulier Word, Excel, PowerPoint, Teams 
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide 

Nous réalisons que le travail est plus qu’un simple emploi pour vous.

Il constitue une grande partie de votre vie, mais pas la seule. C’est pourquoi nous offrons des salaires concurrentiels,  un programme de primes annuelles et des avantages médicaux complets, ainsi que le remboursement des frais de scolarité, des horaires flexibles, des congés parentaux et d’adoption, des services sur place et des réseaux d’affinité entre collègues, pour que vous soyez prêt à relever les défis de la vie.

Olympus travaille avec passion sur les solutions qu’elle crée pour les secteurs de la médecine des sciences de la vie et du matériel industriel, ainsi que sur des appareils photo et des produits audio. Depuis plus de 100 ans, Olympus s’efforce de rendre la vie des gens plus saine, plus sécuritaire et plus enrichissante en aidant à détecter, à prévenir et à traiter les maladies, en faisant progresser la recherche scientifique, en assurant la sécurité publique et en recueillant des images du monde.

Les solutions industrielles d’Olympus sont très variées : microscopes et vidéoscopes industriels, technologie de contrôle non destructif et analyseurs des rayons X. Ces produits sont couramment utilisés dans les domaines de contrôle de la qualité, d’inspection et de mesure. Au service de clients dans des domaines tels que la fabrication, l’entretien et l’environnement et les ressources naturelles, la technologie d’Olympus contribue à la qualité des produits et à la sécurité des infrastructures et des installations industrielles. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le site www.olympus-ims.com.

Olympus…Fidèle à vous. Fidèle à la société. Fidèle à la VIE.

Olympus prône la diversité et l’inclusion. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, nos politiques ainsi que nos valeurs interdisent toute discrimination illégale fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’âge, le handicap physique ou mental, l’origine nationale, la religion, l’orientation sexuelle, l’identité et/ou l’expression du genre, l’état civil, les informations génétiques, l’ascendance, le statut de militaire ou d’ancien combattant d’un employé ou d’un candidat, ou toute autre classification protégée à l’échelle fédérale, provinciale ou locale.  Employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi pour les minorités, les femmes, les anciens combattants et les personnes handicapées.

Remarques sur l’affichage : || [[pays]] || [[province]] || [[ville]] ||