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Analyste Sales Force

Date: 2022-04-22

Lieu de travail: Quebec, QC, CA, G1P 0B3

Entreprise: Olympus Corporation of the Americas

Lieu de travail: QUÉBEC, LA VILLE DE QUÉBEC; MASSACHUSETTS, WALTHAM 

Êtes-vous à la recherche d’une entreprise qui prend à cœur la vie et la santé des tous, y compris vous-même? Chez Olympus, nous aidons quotidiennement les gens à vivre une vie plus saine, plus sécuritaire et plus épanouie. 

Ensemble, inspirons une façon de vivre plus saine.

Description de poste

La principale responsabilité du poste d’analyste Sales Force est la gestion des mises à nivea et l’administration quotidienne de tous les modules de Sales Force à l’échelle de l’entreprise. Ce poste tirera parti des meilleures solutions technologiques pour mettre à niveau et améliorer continuellement Sales Force. Ce poste fournira une expertise technique et un soutien continu sur les fonctionnalités du système, les mises à niveau du système, la configuration et les rapports / analyses. Ce rôle agira également en tant que consultant interne auprès des experts fonctionnels pour effectuer les audits d’intégrité des données, l’assurance qualité, la résolution de problèmes liés à Sales Force ainsi que de surveiller et soutenir les intégrations avec d’autres systèmes d’entreprise.

Responsabilités du poste

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS 

  • Évaluer, analyser, configurer, tester et maintenir les modules de Sales Force ; fournir des conseils et de l’assistance aux équipes de ventes et des affaires d’entreprise. 
  • Examiner et définir les exigences avec les parties prenantes .
  • Participer à la mise en œuvre technique de modules et de fonctionnalités additionnels.
  • Prise en charge des modifications de configuration selon l’orientation de l’entreprise. 
  • Effectuer des modifications de script et corriger les bogues conformément aux directives de l’entreprise. 
  • Collaborer avec d’autres membres du service informatique à la mise en œuvre d’intégrations de systèmes et à la résolution de problèmes interfonctionnels
  • Identifier les possibilités d’amélioration des processus au besoin. 
  • Effectuer des tests de systèmes pour assurer l’intégrité des données sensibles. 
  • Maintenir la sécurité du système et les niveaux d’accès pour tous les utilisateurs.
  • Travailler avec le gestionnaire d’applications et les parties prenantes pour coordonner les mises à niveau régulières pour chacun des modules. Vérifier les informations et les fonctionnalités des versions du point de vue de l’administration système. 
  • S’assurer que tous les tests sont exécutés et approuvés par les parties prenantes, en temps opportun.
  • Fournir un soutien quotidien aux utilisateurs en ce qui concerne les fonctionnalités du système et les opérations générales.  
  • Documenter les nouvelles fonctionnalités et les étapes de résolution des problèmes.
  • Travailler avec le fournisseur du logiciel pour la création et la résolution d’incidents.
     

Exigences du poste

QUALIFICATIONS MINIMALES
Éducation:

  • Baccalauréat dans le domaine des technologies de l’information et plus de 3 ans d’expérience de travail pertinente OU
  • Diplôme professionnel ou technique dans le domaine des technologies de l’information couplé à plus de 5 ans d’expérience de travail OU
  • Toute combinaison d’études universitaires en affaires (ventes) et en technologies de l’information et de plus de 5 ans d’expérience de travail pertinente. 

Expérience:

  • Une expérience technique et d’administration de Sales Force est requise.
  • Une certaine expérience de développement dans la personnalisation de scripts, de formulaires, de flux de travail (workflows), etc. dans Sales Force est requise.
  • Une expérience antérieure avec Boomi et/ou NetSuite est un atout.

Compétences Techniques

  • Une bonne compréhension des processus de vente généraux, c’est-à-dire la prise de commande, la gestion des articles, la gestion des comptes, l’exécution des commandes, la gestion des prix etc. est requise.
  • Bilinguisme français/anglais est requis
  • La connaissance du langage APEX et des flux de travail(workflows) dans Sales Force est requise.
  • La connaissance fonctionnelle dans un ou plusieurs langages de programmation tels que JavaScript, SQL, XML, C# est un atout.
  • Connaissance d’Azure AD, SSO, SFTP et d’autres logiciels et protocoles réseau actuels, d’Internet et des normes réseau un atout.

Compétences Comportementales

  • Bonnes compétences interpersonnelles, analytiques et de résolution de problèmes, y compris la capacité de présenter / communiquer des informations complexes à tous les publics.
  • Très motivé(e).
  • Grande capacité d’apprentissage.
  • Capacité à travailler dans une entreprise mondiale pour une organisation internationale.
  • Capacité à planifier et à réaliser des tâches dans un environnement en évolution rapide.

Autres considérations (disponibilité des déplacements/heures, etc.) :

  • Peut nécessiter des voyages occasionnels en Amérique du Nord (Canada, États-Unis et Mexique).
  • Travail occasionnel le soir et le week-end pour respecter les délais et les fenêtres d’entretien.
     

Nous réalisons que le travail est plus qu’un simple emploi pour vous.

Il constitue une grande partie de votre vie, mais pas la seule. C’est pourquoi nous offrons des salaires concurrentiels,  un programme de primes annuelles et des avantages médicaux complets, ainsi que le remboursement des frais de scolarité, des horaires flexibles, des congés parentaux et d’adoption, des services sur place et des réseaux d’affinité entre collègues, pour que vous soyez prêt à relever les défis de la vie.

Olympus travaille avec passion sur les solutions qu’elle crée pour les secteurs de la médecine des sciences de la vie et du matériel industriel, ainsi que sur des appareils photo et des produits audio. Depuis plus de 100 ans, Olympus s’efforce de rendre la vie des gens plus saine, plus sécuritaire et plus enrichissante en aidant à détecter, à prévenir et à traiter les maladies, en faisant progresser la recherche scientifique, en assurant la sécurité publique et en recueillant des images du monde.

Les solutions industrielles d’Olympus sont très variées : microscopes et vidéoscopes industriels, technologie de contrôle non destructif et analyseurs des rayons X. Ces produits sont couramment utilisés dans les domaines de contrôle de la qualité, d’inspection et de mesure. Au service de clients dans des domaines tels que la fabrication, l’entretien et l’environnement et les ressources naturelles, la technologie d’Olympus contribue à la qualité des produits et à la sécurité des infrastructures et des installations industrielles. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le site www.olympus-ims.com.

Olympus…Fidèle à vous. Fidèle à la société. Fidèle à la VIE.

Olympus prône la diversité et l’inclusion. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, nos politiques ainsi que nos valeurs interdisent toute discrimination illégale fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’âge, le handicap physique ou mental, l’origine nationale, la religion, l’orientation sexuelle, l’identité et/ou l’expression du genre, l’état civil, les informations génétiques, l’ascendance, le statut de militaire ou d’ancien combattant d’un employé ou d’un candidat, ou toute autre classification protégée à l’échelle fédérale, provinciale ou locale.  Employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi pour les minorités, les femmes, les anciens combattants et les personnes handicapées.

Remarques sur l’affichage : || [[pays]] || [[province]] || [[ville]] ||